Generalmente, en todo conflicto hay dos lados y no importa quien golpea primero, finalmente ambas partes terminan heridas. El conflicto surge, porque ambas partes quieren defender su postura y para resolver el problema ambos necesitan ser unirse y ver el conflicto con perspectiva amplia. Falta de comunicación es una de las principales causas de los conflictos y, por tanto, el diálogo es una herramienta importante en la resolución de la misma.
Continuar leyendo AQUÍ
Beatriz Goyoaga 
GRACIASS